![](\"images/one1.gif\")
Sve se češće u poslovnom životu spominju izrazi kao: poslovni procesi, procesni pristup, procesna organiziranost...ali i reinženjering poslovnih procesa, te upravljanje poslovnim procesima.
Sve nabrojano u korijenu značenja sadržava proces, koji je, po svemu sudeći, postao značajan dio poslovanja svake organizacije.
Upravljanje poslovnim procesima je u današnjem svijetu postala nužnost. Potreba za promptnim reagiranjem na promjene tržišta nameće potrebu za specijaliziranim aplikacijskim alatima koji osiguravaju upravljanje poslovnim procesima.
Osim što takvi alati osiguravaju menadžmentu tvrtke izbjegavanje ogromnog nerazumijevanja između poslovnih i informatičkih sektora, oni osiguravaju trenutni uvid u stanje sustava kroz prikaz statusa svih definiranih poslovnih procesa.
Ovakva metodologija sve više mijenja tradicionalni način poslovanja, a vodstvu tvrtke osigurava tržišnu prednost u odnosu na konkurenciju.";
Page["8000"] = "
predanost društvenoj odgovornosti |
Sa stalnim povećavanjem broja korporativnih skandala, tvrtke počinju prepoznavati potrebu razmatranja učinka korporativnih aktivnosti i mjera koje mogu imati povećani utjecaj na njihovu reputaciju na tržištu.
Tvrtke koje nastoje održavati dobru reputaciju moraju pozorno misliti o društvenom utjecaju njihovih poslovnih operacija, a posebno na uvjete pod kojim njihovi zaposlenici i partneri rade. To podrazumijeva nadzor i u praksi poštivanje i provođenje ljudskih prava, za sve zaposlenike kroz sve poslovne procese tvrtke.
poštivanje ljudskih prava |
SA 8000 certifikat omogućava tvrtkama demonstrirati predanost društvenoj odgovornosti i zadovoljstvu klijenata i radnika. K tomu omogućava kontinuiranog poboljšanja slike, odnosno reputacije tvrtke.
SA 8000 je međunarodna norma koja se certificira, a koja ohrabruje organizacije da razvijaju, održavaju i primjenjuju društveno prihvaćenu praksu unutar radnog okružja.
To je norma koja je izdana 1989 od Social Accountability International (SAI), odjela Council on Economic Priorities, i prepoznata je i globalno prihvaćena neovisna norma za radna okružja.
Norma može biti primijenjena na bilo koju tvrtku, bilo koje veličine, ili bilo kojeg tipa područja poslovanja. Područja na koja se odnosi uključuju prisilni rad, dječji rad, zdravlje i sigurnost, slobodu udruživanja i društvenog pregovaranja, diskriminacije, disciplinske prakse, radnih sati, nagrađivanja i sustava upravljanja.
Osim postavljanja normi za radnike širom svijeta, SA 8000 ohrabruje postojeće međunarodne ugovore, uključujući i konvencije, od međunarodnih organizacija rada, univerzalne deklaracije ljudskih prava i UN konvenciju prava djeteta.
korist od primjene norme |
Međunarodna prihvaćenost SA 8000 daje poticaj reputaciji i kredibilitetu bilo koje tvrtke. Ona potvrđuje etičnost tvrtke, te vrijednosti na dobar odnos prema zaposlenicima, poslovnim partnerima i kupcima. Ujedno, može poboljšati upravljanje i performanse u lancu nabave.
SA 8000 omogućava postizanje ispunjenje zahtjeva globalnih normi i smanjuje rizik od nesavjesnosti, javnog pojavljivanja uslijed skandala i mogućih sudskih sporova.
Demonstracija stvarne posvećenosti društvenoj odgovornosti može pretvoriti sliku tvrtke i pojačati lojalnost između zaposlenika, kupaca i dioničara, što se utječe na kvalitetu radnog okoliša kao i na produktivnost.
Certifikacija sustava upravljanja tvrtke kroz SA 8000 će olakšati organizaciji razvoj i primjenu društvene odgovornosti. Na taj način se demonstrira prikladna društvena odgovornost pri natjecanju na međunarodnim natječajima ili pokrećući nove poslove ispunjavajući lokalne zakonske zahtjeve.
predanost kvaliteti |
Kupci su sve svjesniji važnosti kvalitete. Oni vrlo često očekuju da dobavljač proaktivno udovoljava najvišim normama proizvoda i usluga.
Oni također tu informaciju žele vidjeti istaknutu, kako bi bili sigurni da će vaša tvrtka nastaviti s udovoljavanjem njihovih potreba i na duži period.usredotočenost na kupca |
ISO 9001:2000 Sustav upravljanja kvalitetom omogućava vam da pokažete svoju usredotočenost na kvalitetu i zadovoljstvo kupaca.
Ovaj Sustav vam omogućava osiguranje kontinuiranog poboljšanja proizvoda, usluga, ali i reputacije u odnosu na društvene promjene kao realnosti svakodnevnog života.
načela poslovanja |
Sustav se zasniva na slijedećim upravljačkim načelima:
• usmjerenost na kupca
• upravljanje i vodstvo
• uključenost ljudi
• procesni pristup
• sustavni pristup
• kontinuirano poboljšanje
• donošenje odluka na bazi činjenica
• obostrano koristan odnos dobavljač
korist od primjene norme |
Prepoznatljivost ISO-a i međunarodno prepoznavanje Sustava upravljanja kvalitetom koje donosi ISO 9001:2000 predstavlja velik pomak za reputaciju svake tvrtke.
Štoviše, ono vam omogućava da kontinuirano poboljšavate vlastiti sustav upravljanja tvrtkom. Kroz vrijeme, to se prenosi na sveukupno poboljšanje vašeg tržišnog nastupa i može u konačnici pozitivno utjecati na vaše poslovanje. Nadalje, demonstrirajući stvarnu predanost kvaliteti možete transformirati svoju korporativnu kulturu kvalitete tako da zaposlenici pozdravljaju potrebu za kontinuiranim poboljšanjem.
Redoviti nadzori obavljani od strane certifikacijske kuće, pomoći će vam da kontinuirano koristite, pratite i poboljšavate svoj sustav upravljanja i procese.
Ove akcije ulijevaju povjerenje u vaše međunarodne aktivnosti u svrhu zadovoljenja kupčevih zahtjeva, kao i sveukupni dojam.
Također, najvjerojatnije ćete uočiti značajno poboljšanje u motivaciji zaposlenika, privrženosti i razumijevanju njihovih odgovornosti.
predanost zaštiti okoliša |
ISO 14001:2004 predstavlja vodič kako efikasnije upravljati aspektima okoliša svojih poslovnih aktivnosti, istovremeno uzimajući u obzir zaštitu okoliša, sprječavanje zagađenja i društveno ekonomske potrebe.
Klijenti, korisnici i dioničari u sve većem broju zahtijevaju proizvode i usluge u skladu s očuvanjem okoliša.
Oni očekuju da tvrtke udovoljavaju normama za očuvanje okoliša i dokažu svoju predanost očuvanju okoliša u svakodnevnim aktivnostima i operacijama.
Klijenti, u sve značajnijem broju, žele dokaz o predanosti i tu je prilika tvrtkama da dokažu iskreno vjerovanje u očuvanje okoliša.
odanost zaštiti kupca |
ISO 14001:2004 certifikacija sustava upravljanja okolišem (EMS) omogućava vam da dokažete svoju predanost očuvanju okoliša, kao i kontinuiranom poboljšanju reputacije, i integriranju u realnosti svijeta koji se mijenja.
Postoje mnoge zakonske odredbe i propisi koji obuhvaćaju ovu normu. Ispunjavanjem ove norme ispunjavaju se i takvi zahtjevi.
korist od primjene norme |
Međunarodno prihvaćanje norme Sustava upravljanja okolišem ISO 14001:2004 je velik poticaj reputaciji svake tvrtke.Štoviše, pomaže vam da osigurate sukladnost sa zakonodavstvom o očuvanju okoliša, te smanjite rizik za dobivanje kazni i mogućih zabrana. Dokazujući svoju stvarnu predanost očuvanju okoliša, možete transformirati svoju korporativnu kulturu tako što ćete privući nove poslove ili klijente koji su ekološki osviješteni, dok zaposlenici mogu razviti etički pristup na radnom mjestu.
Sukladnost s ISO 14001:2004, također može tvrtki omogućiti bolje iskorištenje energije i resursa, te smanjenje troškova tijekom vremena.
Certifikacijom svojeg Sustava upravljanja okolišem od strane certifikacijske kuće, omogućit ćete vašoj tvrtki razvoj, te poboljšanje nastupa na tržištu.
ISO 14001:2004 certifikat Sustava upravljanja okolišem omogućava vam da pokažete visok stupanj ekološke osviještenosti na natječajima za dobivanje međunarodnih poslova ili u slučaju širenja poslovanja na lokalnom tržištu.
Redoviti nadzori obavljani od strane certifikacijske kuće pomoći će vam da kontinuirano koristite, snimate i poboljšavate svoj sustav upravljanja okolišem i procese. Ove akcije ulijevaju povjerenje u vaše međunarodne aktivnosti u svrhu zadovoljenja kupčevih zahtjeva, kao i sveukupni dojam.
Također, najvjerojatnije ćete uočiti značajno poboljšanje u motivaciji zaposlenika, privrženosti i razumijevanju njihovih odgovornosti.
predanost zaštiti i sigurnosti |
OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessment Series ) specifikacija je Sustav zaštite zdravlja i sigurnosti na radu zajednički razvijenih od strane više međunarodnih tijela koja obavljaju certifikacije treće strane, nacionalnih normizacijskih tijela i drugih zainteresiranih strana.
Ta norma omogućava organizacijama upravljanje zdravstvenim i sigurnosnim aspektima poslovnih djelatnosti na djelotvorniji način, pažljivo pritom vodeći računa o sprječavanju nezgoda, smanjenju rizika i dobrobiti radnika.
Organizacije su sve više i više zaokupljene pokazivanjem svoje predanosti zaštiti zdravlja i sigurnosti na radu. To je najbitnije za njihove radnike, ali i za klijente, vlasnike, kao i za reputaciju poduzeća.
Osim toga, strože zakonodavstvo zahtijeva od tvrtki da pokažu jasnu, proaktivnu predanost zaštiti zdravlja i sigurnosti na radu. Klijenti i radnici žele dokaz o tome unaprijed, a također žele znati da će tvrtka nastaviti zadovoljavati njihove potrebe kako sada, tako i dugoročno.
To je izazov, ali i prilika da tvrtka smanji rizik i osigura sigurniju radnu sredinu.
odanost zaštiti kupca i radnika |
Certifikacija po OHSAS 18001 normi omogućava vam da pokažete svoju predanost zaštiti zdravlja i sigurnosti svih koji učestvuju u radu organizacije. Djelatnici, dobavljači, kupci, posjetitelji i prolaznici, svi će prepoznati i znati cijeniti napore organizacije za aktivnosti koje ista ulaže za da bi zaštitila i osigurala sigurno okružje.
koristi od primjene norme |
Pokazivanje vaše predanosti zaštiti zdravlja i sigurnosti na radu može pozitivno utjecati na vaše interno poslovanje i, posljedično, smanjiti broj nezgoda, opasnosti i vrijeme neaktivnosti. Sigurnost radnika i kvaliteta radne sredine aktivno se poboljšavaju jer se ciljevi i odgovornosti jasnije identificiraju, a svi radnici su pripremljeni na učinkovito bavljenje svim budućim opasnostima. Štoviše, OHSAS 18001 osigurava sukladnost s važećim zakonskim propisima i smanjuje rizik kazni i mogućih sudskih postupaka.
Uobičajena koristi od ovog certifikata je mogućnosti apliciranja na međunarodne i javne natječaje.
Redovite procjene pomažu vam u kontinuiranom praćenju i korištenju vašeg sustava upravljanja zaštitom zdravlja i sigurnosti na radu i njegovih procesa. To poboljšava pouzdanost vašeg unutarnjeg poslovanja u ispunjavanju korisničkih zahtjeva, kao i vaš opći učinak. Isto tako, najvjerojatnije ćete postići značajan pomak nabolje u pogledu motiviranosti i predanosti osoblja, kao i u pogledu razumijevanja njihovih odgovornosti u pogledu sigurnosti na radu na njihovim radnim mjestima.
"; Page["27001"] = "predanost sigurnosti informacija |
Uporaba ove norme potvrđuje predanost organizacije za zaštitom poslovnih informacija u obliku osiguravanja tajnosti, integriteta i dostupnosti.
Informacija je glavna vrijednost, koja u poslovnom svijetu podržava mnogobrojne poslovne procese, od ugovaranja do isporuke, od projekta do informacija o zaposleniku.
Poslovne informacije koja se uobičajeno smatraju internim za uporabu u tvrtki, često mogu vrlo jednostavno biti zlorabljene.
Bilo koji prekid ili oštećenje informacija u smislu kvalitete, kvantitete, distribucije ili koji se tiče informacijskog sustava, može ugroziti poslovanje, što ima dodatnu težinu u slučaju malicioznog napada iz vanjskih izvora.
Upravo stoga važno je aktivno upravljati sigurnošću informacija, a pogotovo poslovno kritičnim informacijama.
To upravljanje će uvjeriti zaposlenike, dioničare, kupce i partnere, ali i sve druge, da su njihove informacije sigurne i da je kontinuitet poslovanja osiguran.
područja zaštite informacija |
ISO 27001:2005 norma učinkovito obuhvaća dvanaest područja:
• sigurnosne mjere
• organizacija sigurnosti informacija
• upravljanje imovinom
• sigurnosti osoblja
• fizička i sigurnost okoliša
• upravljanje komunikacijama i operacijama
• kontrola pristupa
• razvoj i održavanje informacijskih sustava
• upravljanje sigurnosnim incidentima
• upravljanje kontinuitetom poslovanja
• sukladnost
koristi od primjene norme |
Reputacija ISO organizacije i certifikacije prema ISO 27001:2005 normi jamči povećanjem kredibiliteta tvrtke.
Ona jasno potvrđuje neupitnost integriteta informacija i potpunu posvećenost održavanju sigurnosti informacija.
Uspostava i potvrda Sustava upravljanja sigurnošću informacija certifikacijom može unaprijediti korporativnu kulturu, i interno i eksterno, otvarajući nove poslovne mogućnosti sa sigurnosno svjesnim klijentima.
Također, unapređuje etiku zaposlenika shvaćanjem tajnosti podataka u svakodnevnom radu na radnom mjestu. Čak štoviše, omogućava organizaciji provođenje sigurnosti informacija i smanjuje mogući rizik od prevare, gubitka informacija i odavanja podataka trećim osobama.
Društvo PSI d.o.o je ustrojeno 2001. godine u Zagrebu.
U svom radu tvrtka i menadžment tvrtke je više puta nagrađivan od Zavoda za poslovna istraživanja (2002. i 2006.).
Upravu društva sačinjavaju osobe sa dugogodišnjim iskustvom na rukovodećim pozicijama u međunarodnim tvrtkama (Dow Jones, USA; CEETEL, NL).
Sa preko 10 godina iskustva i specijalističkih znanja iz menadžmenta i ICT sektora, danas se tvrtka posvetila konzaltingu.
Područje savjetovanja pokriva gotovo sve relevantne međunarnodne priznate norme, sa znakovitim naglaskom na ISO normama, a koje su nabrojane na stranicama usluga.
Rukovodeći se iskustvima stečenim u dosadašnjem rukovođenju i organizaciji poduzeća, te uporabi informatičkih tehnologija, želja je tvrtke približiti moderan pristup upravljanja poduzećima uporabom upravljačkih metodologija, podržanu i olakšanu primjenom informatičkih i telekomunikacijskih sustava.
Kontakt parametri:
PSI d.o.o.
Horvaćanska 23a
HR-10000 Zagreb, Croatia
MB: 1606387
ŽR: 2484008-1100473682
T: +385 (1) 3647 159
F: +385 (1) 3647 160
E: info@psi.hr